การรับประกันและการเคลมสินค้า

หากสินค้าที่ซื้อจาก Pro Gadgets พบปัญหาในการใช้งาน หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับการรับประกันและการเคลมสินค้า สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อแจ้งรายละเอียดเบื้องต้นได้ เนื่องจากสินค้าแต่ละแบรนด์และผู้จัดจำหน่ายมี เงื่อนไข ขั้นตอน และช่องทางการเคลมที่แตกต่างกัน ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลสินค้าและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการที่เหมาะสมให้กับลูกค้าอีกครั้ง


ช่องทางการแจ้งเคลมสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งปัญหาได้ผ่าน

1. ช่องทางที่สั่งซื้อสินค้า
ติดต่อผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า เพื่อแจ้งรายละเอียดปัญหาและข้อมูลคำสั่งซื้อ

2. LINE Official Account
LINE OA : Progadgets

ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลสินค้า เงื่อนไขการรับประกัน และผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง ก่อนแจ้งรายละเอียดและขั้นตอนการส่งเคลมให้ลูกค้าทราบ

ข้อมูลที่แนะนำให้เตรียมสำหรับแจ้งเคลม
เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น กรุณาเตรียมข้อมูลเบื้องต้น ดังนี้

• ชื่อสินค้าและรุ่น
• เลขที่คำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการซื้อสินค้า
• รายละเอียดอาการหรือปัญหาที่พบ
• รูปภาพหรือวิดีโอแสดงอาการของสินค้า (ถ้ามี)
• Serial Number / S/N ของสินค้า (ถ้ามี)

หมายเหตุ
เงื่อนไขและระยะเวลาในการรับประกัน รวมถึงขั้นตอนการส่งเคลม อาจแตกต่างกันตามแต่ละแบรนด์ ผู้จัดจำหน่าย และประเภทสินค้า

กรุณาติดต่อทีมงาน Pro Gadgets ก่อนจัดส่งสินค้าเพื่อเคลม เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแจ้งช่องทางการดำเนินการที่ถูกต้องให้กับลูกค้า